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四川交投蜀越高速公路服务区经营管理有限公司

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井研服务区春运前服务“升级”

发布时间:2021-12-24    来源:本站

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服务区经营管理公司川南片区井研服务区通过组织各商家员工开展“微笑服务”培训增加特色小吃品种的措施,升级服务品质,做好春运前期服务保障工作。

“吃”是过往驾乘人员最关心的话题。井研服务区经对过往驾乘人员调研分析,在原有炸酱面、牛肉面等特色小吃基础上新推出鸡杂面、手工抄手系列小吃,丰富供餐种类,让驾乘人员有更多的选择,提升消费体验。此外,服务区组织商家及一线员工开展礼仪培训,通过讲解、演示、互动等形式,重点讲解员工行为规范、服务礼仪、投诉处理及顾客心理学等内容,切实提升“微笑服务”品质和一线员工服务意识,真正做到以驾乘人员为中心,为驾乘人员提供更优质、快捷的服务。